面。

3.纵向分解是根据 管理幅度 的限制，确定组织系统的层

级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。

4.组织协调的具体内容涉及 职权分配 、 确定管理幅度 、

集权与分权 。

5.影响组织结构的环境因素可以分为 一般环境 和 任务

环境 。其中 任务环境 是与组织活动直接相关的环境。

6.非正式组织是以 人际关系和谐 为导向，以非理性为行

为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

周三多

1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行 横向 和

纵向 的分工。

2.按企业对竞争的方式和态度划分，其经营战略可分为 保

守型战略 、 风险型战略 以及 分析型战略 。 第九章 组织结构设计与类型

1.组织设计的依据和出发点： 组织目标 。

2.管理层次产生的主要原因： 管理宽度的限制 。

3.确定管理宽度最有效的方法是： 随机制宜 ，即依据所

处的条件而定。

4.管理宽度的 算术级数 增加时，管理者和下属间可能存

在的相互关系以 几何级数 增加。

5.变量依据法是洛克希德导弹与航天公司研究出的一种方

法。该方法是通过研究影响 中层管理人员 管理宽度的 6

个关键变量。

6.部门划分的目的在于确定组织中各项任务的 分配 与

责任 的归属。

7. 直线制 组织结构是最早出现的一种组织结构形式，多

见于早期的军队和小规模生产中。

8. 直线制 组织的特点是组织中所有职位都实行从上到下

的垂直领导。

9. 直线制 组织只适用于规模较小、生产技术比较简单的

组织。

10.职能制组织理论基础： 泰罗职能工长制 。

11.我国大多数企业采用的组织结构 直线职能制组织 。

12. 直线职能制 组织最大弊端是打击下属工作积极性，下

属几乎没有任何权力。

13. 事业部 组织结构能够使员工提高积极性，提高环境适

应性。

14.事业部制组织主要特点是 “集中决策，分散经营” 。

15. 动态网络型 组织结构又称 虚拟组织 。

16. 动态网络型 组织结构是组织基于日新月异的信息技

术，为了应对更为激烈的市场竞争而发展起来的一种 临

时性 组织。

17.企业在不断对组织结构进行动态调整， 扁平化 、 柔

性化 、 无边界化 、 虚拟化 成为组织结构演进的大趋

势。

18. 扁平化 需要构建在管理制度化、组织信息化、管理者

及员工素质较高的基础之上，符合这三个条件是组织扁平

化；反之，不可以。

19. 信息化 是当今组织发展的基石，更是扁平化组织的基

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础。

20.无边界组织概念最早由 韦尔奇 提出。

21. 虚拟组织的最好范例是 电子商务领域 的企业组织。

22. 市场链 是青岛海尔集团首创的一种组织设计理念。专升本管理学考前背诵资料

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23. 市场链 通过流程之间、工序之间、岗位之间的“索酬、

索赔、跳闸”形成市场关系、服务关系，简称 “ 两索一

跳 ” 。

24.在组织结构类型中，最适合组织各部门间横向协作和攻

关项目的是 矩阵制结构 的基本特征。

25.组织结构设计包括 纵向设计 和 横向设计 。

26. 事业部制 组织被成为 M 型组织，受到多元化大企业

的推崇。

27. 例外管理 为事业部制奠定了基础。

28.影响有效管理幅度的因素包括管理者和被管理者的 工

作内容和性质 、 工作能力 、 工作环境与环境 、成员

的差异性。

29.把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务

或产品大类归于一个部门属于 产品部门化 。

30.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适用

于采用 直线制 的组织结构形式。

31.划分部门最普遍采用的一种划分方法是按 职能 划分。

32.一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就 越

小 。

33.职能部门化的主要缺点是易产生 本位主义 。

34.一般来说，组织环境越稳定，管理幅度应该 越大 。

35.在现实中，不存在纯粹的 职能型 组织结构。

36. 事业部制 又称为 “斯隆模型” 。

37. 管理宽度 是指管理者有效管理其 直接下属 的人数。

38.管理幅度和管理层次的关系决定了两种基本的组织结

构形态 扁平式 和 高耸式 结构。

39.在管理宽度一定的情况下，组织规模与组织层级之间的

关系为 正比例 关系。

40.按照工作或业务流程来组织业务活动的是 流程部门

化 。

41. 动态网络 组织是一种以 项目 为中心，通过与其他组

织建立研发、生产制造和营销等业务合作，有效发挥核心

业务专长的协作性组织。

42.部门划分是为了解决组织的 横向协调 问题。

43.层次划分是为了解决组织的 纵向结构 问题。

44. 职能部门化 是根据业务活动的相似性来设定管理部

门。

45. 职能制组织 是 直线制 组织的基础上发展起来的，以

专业职能作为划分部门的基础。

46.事业部制组织结构中的事业部具备三个基本要素，即

独立的市场 、 自负盈亏 、 独立经营 。

47. 矩阵制组织 结构的实质是为了加强职能制组织之间

的协调、引进项目管理的形式开发的一种组织形式。

48. “安东尼结构” 是美国斯隆管理学院提出的一种 经