“那就改。”林晚晚拍板，“王姐，你把调查结果整理成报告，包括我们准备做的改进措施。下周召开全厂大会，公布结果。”

王姐眼睛一亮：“晚晚，你这是要……”

“对，公开透明。”林晚晚说，“工人提了意见，我们改了，要让所有人都知道。这样下次调查，他们才敢说真话。”

正说着，沈韬敲门进来，脸色有些严肃。

“林厂长，深科电子的样品测试出问题了。”

林晚晚心头一紧：“什么问题？”

“他们自己测试的结果，和我们提供的检测报告有出入。”沈韬把一份传真递过来，“介电常数在高温下的稳定性不如我们标称的好，差异在百分之五左右。”

百分之五，在普通应用里可能不算大，但对通信基站设备来说，这是关键指标。

“他们怎么说的？”

“杨总监亲自打的电话，语气倒还客气，说可能是测试条件差异，建议我们复核一下。”沈韬推了推眼镜，“但我担心……如果真是我们的问题，深科的订单就悬了。”

林晚晚立刻站起身：“去实验室。把秦工也叫来。”

实验室里，秦工已经带着团队在复盘了。用于深科样品的原材料批次、工艺记录、检测数据都调了出来，摊在实验台上。

“林厂长，我们自己的检测肯定没问题。”秦工指着记录本，“你看，这批样品的所有数据都在控制范围内。深科那边会不会是测试方法不同？”

“有可能。”林晚晚沉思，“但客户说有问题，就是有问题。我们要做的不是辩解，是找出原因，解决问题。”

她想了想：“这样，秦工你准备一份详细的测试方法说明，包括仪器型号、校准情况、环境条件。同时，我们再做一批样品，这次严格按照深科提供的测试标准来。做好后，我亲自送去深圳。”

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“您亲自去？”沈韬一愣。

“对。”林晚晚语气坚定，“出了问题，厂长不去解决，谁去？况且，我也想当面和杨总监沟通，了解他们的具体应用需求。”

这个决定很大胆。厂长亲自送样品上门，既是诚意，也是自信。

秦工有些激动：“林厂长，我一定把样品做到最好！”

“我相信你。”林晚晚拍拍他的肩，“另外，从今天起，所有重要客户的样品，都增加一组按照客户标准的测试。我们不能只按自己的标准做事，要按客户的标准做事。”